
Gerencia:Servicios
Misión:
Impactar nuestras comunidades con recursos especializados, garantizando que los servicios lleguen hasta los ciudadanos que realmente los necesitan. Atender con diligencia los reclamos de las zonas rural y turística, de forma que los Centros de Servicios Municipales alcancen su máximo potencial como modelos de descentralización de servicios.

Programa de Bienestar Social
Misión:
Facilitar servicios de prevención y oportunidades de desarrollo a personas y familias en desventajas social y/o económica para lograr su integración a la sociedad y estimular una buena convivencia comunitaria.
Servicios:
- Consejería
- Orientación
- Referimiento
- Ayuda de emergencia
- Vales para uniformes escolares
- Ayuda para equipo médico
- Ayuda para servicios fúnebres
- Ayuda para canastillo de bebé
- Evaluación para el servicio de fosa
- Declaraciones juradas y otros
Requisitos:
- Copias de tarjetas de Seguro Social del solicitante y de cada miembro familiar
- Facturas de agua, luz, teléfono, renta, gas, medicamentos y otros servicios
- Tarjeta de identificación con retrato del solicitante y el beneficiario (puede ser tarjeta electoral)
- Copia de evidencia de ingreso en el núcleo familiar
- Programa de Asistencia Nutricional (PAN)
- Programa de Asistencia Económica (PAE)
- Seguro por Desempleo (copia cheque certificación)
- Fondo del Seguro del Estado
- Pensión Alimentaria (certificación, carta o resolución de divorcio)
- Seguro Social (certificación de empleo (copia de cheque/talonario)
- Retiro (copia de cheque)
De tener hijas o hijos adultos, debe presentar:
- Copia de programa de clases, si es universitario
- Certificación de Desempleo (copia de cheque/talonario)
Para equipo médico y medicamentos, debe presentar:
- Diagnóstico, historial y/o certificado médico
- Receta para medicamentos con cotización de farmacias
- Receta para espejuelos
- Receta para equipo
- Referido para realización de estudios
Tarjeta de Plan Médico y/o Reforma de salud, debe presentar:
- Tres cotizaciones en original de la ayuda solicitada
- Certificación de la ayuda solicitada (si aplica)
- Copia de contrato de funeraria (para caso de funerales)
- Copia Seguro Social, ID foto, evidencia de residencia del difunto o difunta
- Tarjeta de citas o certificación médica de embarazo y fecha del parto (para canastillo)

Proyecto Viva Carolina
Teléfonos (787) 633-0016, 633-345 y 643-6648
Misión:
Dirigir la canalización de servicios socioeconómicos para necesidades especificas en las comunidades. Combinar esfuerzos de servicios sociales, infraestructura y capacitación laboral de los ciudadanos.
Este proyecto cuenta con dos unidades móviles que llegan a las diferentes comunidades a través de una programación de visitas semanal. Una de las unidades atiende el aspecto social y cuenta con Trabajadores Sociales; una segunda unidad atiende el área de salud y cuenta con Doctora y Enfermera.
Servicios:
- Orientación y evaluación social
- Referidos y coordinación de servicios municipales
- Ayuda de emergencia
- Vales para uniformes escolares
- Ayuda para equipo médico
- Ayuda para servicios fúnebres
- Ayuda para canastillo de bebé
- Evaluación para el servicio de reparación de vivienda
- Declaraciones juradas y otros

Proyecto Llave ![]()
Teléfono (787) 757-2626 extensiones 4403 y 4406
Misión:
Rehabilitar a ofensores y personas con problemas de adicción a sustancias en Carolina, de forma tal que puedan reintegrarse a la sociedad, contribuyendo con su recuperación al fortalecimiento de su familia y su comunidad.
Servicios:
- Orientación y evaluación social
- Consejería en adicción individual y grupal
- Servicios de apoyo para empleo, estudios, vivienda, apoyo a la familia
- Coordinaciones y seguimiento a tratamiento de abuso de sustancias controladas
- Servicios psicológicos complementarios
- Pruebas toxicológicas
- Pruebas de dopaje
- Ayudas económicas, salud, legal, apoyo familiar y espiritual
- Seguimiento a servicios y a participantes
- Talleres de Prevención de Drogas para niños y jóvenes en escuelas y comunidades
- Talleres para grupos de padres/madres
Requisitos:
- Residir en Carolina
- Interesarse y estar dispuesto a recibir tratamiento
- Esforzarse en alcanzar un trabajo fijo, estudios y lograr una vida libre de drogas y alcohol para fortalecer su autosuficiencia
- De tener antecedentes penales, deben ser delitos menos graves y no violentos
- Se aceptan referidos del Programa “Drug Court” “HASC” y/o otras agencias

Rompiendo el Ciclo ![]()
Ofrece servicios a familias con problemas de adicción y/o maltrato a menores
Servicios:
- Consejería individual o grupal a familias
- Talleres de prevención
- Intervención en crisis
- Terapia psicológica
Requisitos:
- Residir en Carolina
- Ser mayor de 18 años
- Usuario de sustancias controladas, violencia doméstica y maltrato de menores
- Tener a cargo hijos menores de 18 años
- Tener un genuino interés y compromiso en su recuperación

Mi Techo Seguro ![]()
Misión:
Proveer vivienda transitoria a personas sin hogar y servicios de apoyo que promuevan el desarrollo de destrezas hasta lograr su independencia.
Servicios:
- Manejo de casos
- Conseguir la salud mental
- Coordinación de servicios de educación, empleo, asistencia nutricional y otros
- Terapia individual y grupal
- Talleres educativos
- Referimientos
Requisitos:
- Ser deambulante crónico en el área de Carolina
- No hacer uso de sustancias controladas

Programa de Asuntos de la Mujer
Teléfonos (787)757-2626 extensiones 8435, 8436,8437 y 8438
Sirve como instrumento y apoyo a las mujeres en su desarrollo personal, estimulando su apoderamiento social. 
Proyecto RAMA
Servicios:
- Orientación AsesoramientoIntervención en crisis
- Terapia psicológica
- Asesoría legal
- Apoyo durante el proceso judicial
- Grupos de apoyo
Requisitos:
- Ser mujer víctima de violencia doméstica
- Residir en Carolina
- Venir referida al Departamento de Servicios al Ciudadano por cualquier institución o llegar voluntariamente
- Someterse a entrevista

Programa de Servicios a Personas de Edad Avanzada ![]()
Teléfono (787) 757-2626 extensiones 4402 y 4401
Teléfonos (787) 757-0606, 757-0619
- Centro Diamantino y Centro de Servicios de Sabana Abajo
- Servicios disponibles en los Centros y a domicilio
- Servicios coordinados de nutrición, educación recreación manualidades, salud y Transportación en el Centro de Actividades Múltiples (Centro Diamantino). De esta manera, se propicia un ambiente activo para todos los participantes
Requisitos:
- Personas de 60 años en adelante
- Emocionalmente estable
- Ser residente del área geográfica servida
- Tener actitud positiva ante la vida

Programa de Servicios Integrados a la Niñez
Teléfono (787) 757-2626 extensiones 8401 y 8402
Misión:
Ofrece servicios de cuido a niños promoviendo su desarrollo integral a través del fortalecimiento de destrezas y servicios educativos, nutricionales y de salud.
Centro Flamboyán y Guardería
Carr. 860 Km. 1.1 Barrio Martín González
Teléfono (787) 276-7260
Centro Robles
Calle Azucena #183, Parcelas Buenaventura
Teléfono (787)752-0489
Centro Cedros
Carr. 185 Km. 13.2
Teléfono (787) 701-0730
Servicios:
- Desayuno, almuerzo y merienda
- Dietas especiales supervisadas dentro y fuera del centro
- Currículos que van de acuerdo con las necesidades y etapas de desarrollo del participante
- Trabajo social, psicología, enfermería y servicios educativos
- Horario diurno de 6:00 a.m. a 5:30 p.m.
- Horario de supervisión de tareas de 2:30 p.m. a 10:30 p.m.
- Horario de guardería de 5:00 p.m. a 10:30 p.m.
- Excursiones Referido para evaluación y tratamiento a agencias de la comunidad
- Programa de actividades extracurriculares enriquecedoras, variadas y educativas
- Residir en Carolina (mostrar evidencia de residencia: recibo de luz o agua reciente)
- Certificado de empleo o estudios
- Copia de tarjeta del Seguro Social de todos los miembros de la familia
- Certificado de vacunación para ingreso a la escuela (PVAC-3)
- Certificado de nacimiento -- original y copia Declaración jurada*











