Servicios al Ciudadano

Gerencia: Servicios

Misión

Impactar nuestras comunidades con recursos especializados, garantizando que los servicios lleguen hasta los ciudadanos que realmente los necesitan. Atender con diligencia los reclamos de las zonas rural y turística, de forma que los Centros de Servicios Municipales alcancen su máximo potencial como modelos de descentralización de servicios.

Programa de Bienestar Social

Misión

Facilitar servicios de prevención y oportunidades de desarrollo a personas y familias en desventajas social y/o económica para lograr su integración a la sociedad y estimular una buena convivencia comunitaria.

Servicios:
  • Consejería
  • Orientación
  • Referimiento
  • Ayuda de emergencia
  • Vales para uniformes escolares
  • Ayuda para equipo médico
  • Ayuda para servicios fúnebres
  • Ayuda para canastillo de bebé
  • Evaluación para el servicio de fosa
  • Declaraciones juradas y otros
Requisitos:
  • Copias de tarjetas de Seguro Social del solicitante y de cada miembro familiar
  • Facturas de agua, luz, teléfono, renta, gas, medicamentos y otros servicios
  • Tarjeta de identificación con retrato del solicitante y el beneficiario (puede ser tarjeta electoral)
  • Copia de evidencia de ingreso en el núcleo familiar
- Programa de Asistencia Nutricional (PAN)
- Programa de Asistencia Económica (PAE)
- Seguro por Desempleo (copia cheque certificación)
- Fondo del Seguro del Estado
- Pensión Alimentaria (certificación, carta o resolución de divorcio)
- Seguro Social (certificación de empleo (copia de cheque/talonario)
- Retiro (copia de cheque)

De tener hijas o hijos adultos, debe presentar:
  • Copia de programa de clases, si es universitario
  • Certificación de Desempleo (copia de cheque/talonario)
Para equipo médico y medicamentos, debe presentar: 
  • Diagnóstico, historial y/o certificado médico
  • Receta para medicamentos con cotización de farmacias
  • Receta para espejuelos
  • Receta para equipo
  • Referido para realización de estudios
Tarjeta de Plan Médico y/o Reforma de salud, debe presentar: 
  • Tres cotizaciones en original de la ayuda solicitada
  • Certificación de la ayuda solicitada (si aplica)
  • Copia de contrato de funeraria (para caso de funerales)
  • Copia Seguro Social, ID foto, evidencia de residencia del difunto o difunta
  • Tarjeta de citas o certificación médica de embarazo y fecha del parto (para canastillo)
Dirección: Casa Alcaldía, Primer Piso
Horario: 8:00 a.m. a 4:30 p.m.
Teléfonos: (787) 757-2626 extensiones: 8395, 8292 y 8920
Teléfonos facsímil: (787) 768-0925
Proyecto Viva Carolina

Misión:

Dirigir la canalización de servicios socioeconómicos para necesidades específicas en las comunidades. Combinar esfuerzos de servicios sociales, infraestructura y capacitación laboral de los ciudadanos.

Este proyecto cuenta con dos unidades móviles que llegan a las diferentes comunidades a través de una programación de visitas semanal. Una de las unidades atiende el aspecto social y cuenta con Trabajadores Sociales; una segunda unidad atiende el área de salud y cuenta con Doctora y Enfermera.

Servicios:
  • Orientación y evaluación social
  • Referidos y coordinación de servicios municipales
  • Ayuda de emergencia
  • Vales para uniformes escolares
  • Ayuda para equipo médico
  • Ayuda para servicios fúnebres
  • Ayuda para canastillo de bebe
  • Evaluación para el servicio de reparación de vivienda
  • Declaraciones juradas y otros
Dirección: Servicio directo a las comunidades
Teléfonos: (787) 220-6438 ó (787) 643-1083
Teléfonos facsímil: (787) 768-0925
Horario: 8:00 a.m. a 4:30 p.m.
Proyecto Llave

Misión: 

Rehabilitar a ofensores y personas con problemas de adicción a sustancias en Carolina, de forma tal que puedan reintegrarse a la sociedad, contribuyendo con su recuperación al fortalecimiento de su familia y su comunidad.

Servicios: 
  • Orientación y evaluación social
  • Consejería en adicción individual y grupal
  • Servicios de apoyo para empleo, estudios, vivienda, apoyo a la familia
  • Coordinaciones y seguimiento a tratamiento de abuso de sustancias controladas
  • Servicios psicológicos complementarios
  • Pruebas toxicológicas
  • Pruebas de dopaje
  • Ayudas económicas, salud, legal, apoyo familiar y espiritual
  • Seguimiento a servicios y a participantes
  • Talleres de Prevención de Drogas para niños y jóvenes en escuelas y comunidades
  • Talleres para grupos de padres/madres
Requisitos: 
  • Residir en Carolina
  • Interesarse y estar dispuesto a recibir tratamiento
  • Esforzarse en alcanzar un trabajo fijo, estudios y lograr una vida libre de drogas y alcohol para fortalecer su autosuficiencia
  • De tener antecedentes penales, deben ser delitos menos graves y no violentos
  • Se aceptan referidos del Programa “Drug Court” “HASC” y/o otras agencias
Dirección: Avenida Fernández Juncos, Esq. Narciso Font, Edificio Plaza Centro
Teléfonos: (787) 757-2626 extensiones 4403 y 4406
Teléfonos facsímil: (787) 701-5765
Horario: 8:00 a.m. a 4:30 p.m.
Familia Segura y en PAZ

Ofrece servicios a familias con problemas de adicción y/o maltrato a menores

Servicios: 
  • Consejería individual o grupal a familias
  • Talleres de prevención
  • Intervención en crisis
  • Terapia psicológica
Requisitos:
  • Residir en Carolina
  • Ser mayor de 18 años
  • Usuario de sustancias controladas, violencia doméstica y maltrato de menores
  • Tener a cargo hijos menores de 18 años
  • Tener un genuino interés y compromiso en su recuperación
Mi Techo Seguro

Misión: 

Proveer vivienda transitoria a personas sin hogar y servicios de apoyo que promuevan el desarrollo de destrezas hasta lograr su independencia.

Servicios: 
  • Manejo de casos
  • Conseguir la salud mental
  • Coordinación de servicios de educación, empleo, asistencia nutricional y otros
  • Terapia individual y grupal
  • Talleres educativos
  • Referimientos
Requisitos:
  • Ser deambulante crónico en el área de Carolina
  • No hacer uso de sustancias controladas
Dirección: Centro Urbano, Calle Domingo Cáceres
Teléfonos: (787) 776-2105
Teléfonos facsímil: (787) 776-2105
Horario: 8:00 a.m. a 4:30 p.m.
Programa de Asuntos de la Mujer 

Sirve como instrumento y apoyo a las mujeres en su desarrollo personal, estimulando su apoderamiento social.

Dirección: Ave.Fernández Juncos # 60, Edificio Anexo Plaza Centro
Teléfonos (787)757-2626 extensiones 8435, 8436,8437 y 8438
Teléfonos facsímil: (787) 769-1212
Horario: 8:00 a.m. a 4:30 p.m.
Proyecto RAMA
Servicios: 
  • Orientación AsesoramientoIntervención en crisis
  • Terapia psicológica
  • Asesoría legal
  • Apoyo durante el proceso judicial
  • Grupos de apoyo
Requisitos: 
  • Ser mujer víctima de violencia doméstica
  • Residir en Carolina
  • Venir referida al Departamento de Servicios al Ciudadano por cualquier institución o llegar voluntariamente
  • Someterse a entrevista
Dirección: Ave.Fernández Juncos # 60, Edificio Anexo Plaza Centro
Teléfonos: (787) 757-2626 extenciones: 8435, 8436, 8437, 8445 y  8446
Teléfonos facsímil: (787) 769-1212
Horario: 8:00 a.m. a 4:30 p.m.
Programa de Servicios a Personas de Edad Avanzada
  • Centro Diamantino y Centro de Servicios de Sabana Abajo
  • Servicios disponibles en los Centros y a domicilio
  • Servicios coordinados de nutrición, educación recreación manualidades, salud y Transportación en el Centro de Actividades Múltiples (Centro Diamantino). De esta manera, se propicia un ambiente activo para todos los participantes
Requisitos:
  • Personas de 60 años en adelante
  • Emocionalmente estable
  • Ser residente del área geográfica servida
  • Tener actitud positiva ante la vida
Horario: 7:30 a.m. a 2:30 p.m.
Dirección: Barrio Martín González, Carr. 860, km. 1.1
Teléfono: (787) 757-0606, (787) 757-0619 (787) 757-2626 extensiones  4103, 4107, 4109 y 4110
Facsimil: (787) 762-0915
Programa de Servicios Integrados a la Niñez

Misión

Ofrece servicios de cuido a niños promoviendo su desarrollo integral a través del fortalecimiento de destrezas y servicios educativos, nutricionales y de salud.

Teléfono: (787) 757-2626 extensiones 8161 y 8118

Centro Flamboyán y Guardería
Carr. 860 Km. 1.1 Barrio Martín González
Teléfono: (787) 276-7260

Centro Robles
Calle Azucena #183, Parcelas Buenaventura
Teléfono: (787)752-0489

Centro Cedros
Carr. 185 Km. 13.2
Teléfono: (787) 701-0730

Centros Municipales

Centro Maguey
Sector San Ciprián, Calle Haydée Castro, Esq. Ignacio Arzuaga
Teléfono: (787) 449-1088

Centro Ilán Ilán
Edificio Portales de la Carolina, Calle San Francisco, Esq. Bernardo García
Teléfono: (787) 257-1690

Centro Guayacán
(Exclusivo para hijos de empleados municipales)
Casa Alcaldía, Primer Piso
Teléfono: 787-757-2626, extensión 8188

Servicios:
  • Desayuno, almuerzo y merienda
  • Dietas especiales supervisadas dentro y fuera del centro
  • Currículos que van de acuerdo con las necesidades y etapas de desarrollo del participante
  • Trabajo social, psicología, enfermería y servicios educativos
    • Horario diurno de 6:00 a.m. a 5:30 p.m.
    • Horario de supervisión de tareas de 2:30 p.m. a 10:30 p.m.
    • Horario de guardería de 5:00 p.m. a 10:30 p.m.
  • Excursiones Referido para evaluación y tratamiento a agencias de la comunidad
  • Programa de actividades extracurriculares enriquecedoras, variadas y educativas
Requisitos:
  • Residir en Carolina (mostrar evidencia de residencia: recibo de luz o agua  reciente)
  • Certificado de empleo o estudios
  • Copia de tarjeta del Seguro Social de todos los miembros de la familia
  • Certificado de vacunación para ingreso a la escuela (PVAC-3)
  • Certificado de nacimiento -- original y copia Declaración jurada*